修理か買い替えか？
パソコンは故障することがあります。
その時に考えるのは、修理するか買い替えるかだと思います。
そこで、修理と買い替えのメリットデメリットを考えていきたいと思います。
パソコンの性能からの考察
まずはハードウェアという面からだけを見て考えていきます。
メーカー修理の場合は平均５万円程度の修理費用がかかります。
ネットで検索しても、家電量販店で展示品を見ても５万円程度であれば新しいパソコンが販売されてます。
そこから考えれば修理をせず買い替えた方がよいと感じてしまうでしょう。
しかし、本当に買い替えたほうが良いのでしょうか？
2016.08現在に５万円以下で発売されてるメーカーパソコンの多くが、あまり高性能ではありません。
CPUと言われる部品も、タブレット等で使われるような省電力のモバイル向けの物を搭載しています。
その為、数年前に同程度の金額で販売されてたパソコンよりも、総合的性能が下がってるものも多数存在しています。
(軽量・省電力等処理速度以外の性能が上がってるものも多いため一概に悪くなってるというわけではありません)
今お使いのパソコンと同程度の物が修理代金以下で購入できるなら買い替えた方がよいと思いますが、性能を比べることは難しいかと思います。
その場合の目安として、３年以内に10万円以上で購入したパソコンであれば、修理した方がよいのではないかと考えています。
使用目的からの考察
故障したパソコンの性能を気にせず、用途から考えてみることにします。
前にも書いた通り最近の低価格ノートパソコンはストレージ（ハードディスク）の容量が少ないものが多いです。
逆に言うと容量が少なくても問題のないライトユーザーであれば、低価格のノートパソコンでも問題ないと言えます。
相談される方の多くが、「大したことをしてないから安いので良い」と言われるのですが、実は結構パソコンに負担をかけてる使い方をされてる方が多いので5万円以下のパソコンを買わないほうが良い使い方を考えていきます。
１．iPhoneのデータをバックアップしている。
これが最近言われることで一番多いです。
「データのバックアップを取るだけだし、パソコンの使い方がよくわからないから安いノートパソコンでいいの」なんて言われます。
で、家電量販店のチラシを見せられて「これにする」と言われるものの多くが、ｅＭＭＣと言われるストレージの３２ＧＢのものです。
どう頑張ってもバックアップを取る領域なんてありません。
ＵＳＢメモリやら外付けハードディスクやらにデータを保存する等も考えられますが、「パソコンの使い方がよくわからない」と言われる方には難しいのではないかと思います。
２．動画を見ている
これも多いです。
ただ、画質が悪くてもよいなら問題ありませんが、詳しく使い方を聞いてみると結構ヘビーです。
高画質の動画を見ながら、ショッピングサイトで買い物したりＳＮＳに書き込みを行うなど同時にされてる方が結構いらっしゃいます。
そして、「１ずつではだめなの？」との質問に対しては、「今も同時にやってるから最低限これくらいはやりたい」との返答。
この様な方の場合は、デスクトップでもフルセットで１０万円程度は見て頂いたほうが良いと思いますので、その金額と修理代金を比較してください。
３．写真を保存するだけだから・・・
ちょっとパソコンを使える人なら、「この程度なら安いパソコンにＵＳＢメモリやＵＳＢハードディスクをつければいいんじゃない？」と思うでしょう。
僕自身もそう思ってましたが、難しい人も多いようです。
そういう人たちの多くが、カメラに付属のアルバムソフトを使っており、カメラをつなぐと自動的にデータが保存されるというもの。
なのでパソコンの外にデータを保存する方法を知らないという方も多く、覚えてもらおうと説明しても「面倒だから」と一蹴されることも多いです。
結果、内蔵ストレージ（内蔵ハードディスク）が多いパソコンが必要となりますので、これもまたノートＰＣだと１０万円程度を目安にしていただいたほうが良いでしょう。
自身のスキルからの考察
最後に「だまされた」「詐欺だ」などとよく言われる【有償サービス】についてです。
買い替えの代金や修理代金は見えやすいですし、各業者も説明はしやすいです。
ただ、ユーザーのパソコンスキルについてはわかりませんので、説明しないことがほとんどですし、説明する必要は基本的にはありません。
車を買いに来た人に「運転できますか？」と聞かないのと同じようなものです。
しかし、パソコンの場合は購入や利用に免許が必要ありませんので、利用者がどの程度のスキルを持っているかはまちまちです。
それなりの技術をお持ちで自身でなんでもできる方は、上の２つから修理と買い替えについて考えて頂ければと思いますが、ご自分で設定等ができない方の場合は、修理や買い替えにかかる費用の他に、 【その後自分が使えるようにするのにかかる費用】も考える必要があります。
１．買い替えた場合
パソコンが初期化された状態のため、インターネットの接続や今まで使用してたソフトのインストールや設定が必要になります。
できない場合は、業者等に頼む必要がありますので、最低でも購入価格＋１万円以上は見ておいた方が良いと思います。
２．修理した場合（メーカー修理）
メーカー修理の場合も同様で、ほとんどの場合が初期化（購入時の状態）に戻されます。
これは、メーカーが修理後の保証を行ってるのもあり、正常に動作してることを確認するために元の状態に戻すということもあります。
また、データのバックアップを取る等のサービスを行っていないところも多いため買い替えた場合と同様に、設定等に費用が掛かることがあります。
３．パソコンショップでの買い替えや、パソコンサポート業者での修理や買い替え
専門店の多くでは、修理や買い替え時のデータ移行等のサポートを行っています。
お客様のデータをそのまま利用したりするわけなので、部品の保証はあっても修理全体に対する保証を行っていないところも、うちを含めて多くあるかと思いますがそれでも今まで使ってた状態に近い状態で仕上がることには魅力があるかと思います。
また、用途等を伝え買い替えと修理のどちらにメリットがあるかも相談できる店舗も多くあるかと思いますので、そちらを利用するのも一つです。
ただ、販売メインの店舗であれば修理の方が安くても買い替えを勧められる可能性がないとは言えませんので、ご自身の意見はしっかりと伝える必要があります。
